Warunki sprzedaży i dostawy dotyczą wszystkich dostaw realizowanych przez Paracon (Webdanes Group - NIP: DK31780438). Niniejsze warunki mają zastosowanie w przypadku braku innych pisemnych umów między kupującym, a firmą Paracon.

Obsługa klienta
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta

Godziny obsługi telefonicznej:
Dni robocze (z wyłączeniem świąt) od 10.00 do 16.00

Numer telefonu:
(+48) 22 208 51 88

Dokumentacja i poradniki
W przypadkach, gdy produkt jest dostarczany z instrukcją obsługi i opisem produktu, informacje te są udostępniane klientowi w momencie dostarczenia produktu. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub porad na temat produktu Paracon, dostarczone informacje z pewnością Ci pomogą. Firma Paracon gwarantuje, że wszystkie towary spełniają wymagania dotyczące oznaczenia CE.

Czas dostawy i transport
Produkty przesyłane przez firmę Paracon uważa się za dostarczone w momencie, gdy konsument otrzyma produkt. Dostawa towarów jest realizowana przez firmę GLS.

Czas dostawy w Polsce: 2-3 dni roboczych.

Ceny wysyłki:
Odbiór osobisty: 25 zł
Dostawa do domu: 25 zł

Odpowiedzialność za towary
Odpowiedzialność za towary oraz ryzyko z tym związane przechodzą na konsumenta w momencie, gdy towary zostaną dostarczone.

Reklamacje
Jakiekolwiek wady towarów Paracon lub uszkodzenia towarów Paracon powstałe podczas dostawy powinny zostać zgłoszone po odkryciu wady lub uszkodzenia. Obowiązkiem konsumenta jest przedstawienie problemów związanych z produktem. Jeśli zauważysz, że Twój produkt jest uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się natychmiast z przedstawicielami firmy Paracon. Typowo można złożyć reklamację na towary, gdy wada wystąpiła w ciągu dwóch lat od momentu otrzymania towarów. Dla towarów o ograniczonym okresie przydatności do użycia obowiązuje okres przydatności do użycia, który firma Paracon podała klientowi w momencie zakupu produktu.

Jeśli reklamacja jest uzasadniona, a więc - problem nie wystąpił w wyniku nieprawidłowego użytkowania lub zewnętrznego uszkodzenia fizycznego produktu, firma Paracon naprawi produkt, wymieni go, zwróci pełną kwotę lub zwróci pewną jej część. Podjęte działania uzależnione będą od specyfiki reklamacji. Firma Paracon ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty wysyłki, które należy ponieść w przypadku reklamacji produktu tylko w sytuacji, gdy koszty są uzasadnione, natomiast reklamacja zostanie uznana za zasadną.

UWAGA - NIE PRZYJMUJEMY PACZEK WYSŁANYCH ZA POBRANIEM LUB PRZESYŁANYCH NA INNY ADRES NIŻ TEN PODANY PODCZAS PROCEDURY REKLAMACYJNEJ.

Cena i płatność
Kupując produkt w firmie Paracon, możesz zamówić produkt online i zapłacić za pomocą:

- Google Pay
- Apple Pay
- PayPal
- Mastercard
- Visa
- Visa Electron

Wszystkie ceny podane na stronie Paracon - www.paracon.pl - zawierają podatek VAT i są podane w polskich złotych, chyba że zaznaczono inaczej.

Jeżeli płacisz kartą, jesteś chroniony przed nadużyciami. Jeśli osoba nieupoważniona nieprawidłowo użyje Twojej karty do zapłacenia za nabyty w naszym sklepie produkt, nie poniesiesz żadnych opłat, ponieważ sklep internetowy Paracon korzysta z systemu płatności SSL (Secure Socket Layer). Oznacza to, że zakupy w naszym sklepie internetowym są jeszcze bezpieczniejsze niż w sklepie stacjonarnym.

Firma Paracon nie posiada dostępu do Twoich danych osobowych podczas zakupów dokonywanych w sklepie internetowym. Dzięki systemowi płatności (SSL), wszystkie Twoje dane są szyfrowane. Oznacza to, że wyłącznie obsługa płatności ma dostęp do Twoich danych. Firma Paracon otrzymuje zapłatę za nabyty towar tylko wtedy, gdy ma wysłać towar do określonego klienta. Nie występuje możliwość obciążenia klienta wyższą kwotą niż ta zatwierdzona w momencie zakupu.

Prawo do zwrotu
Firma Paracon oferuje klientom prawo do zwrotu towarów w ciągu 60 dni od dnia ich otrzymania. Aby otrzymać zwrot pieniędzy, musisz zwrócić towary w takim samym stanie i w tej samej ilości jak w momencie ich otrzymania. Klient ponosi koszty zwrotu towarów.

Reklamacje
Jeśli chcesz przekazać nam swoją opinię lub złożyć reklamację, możesz to zrobić, wysyłając e-mail na adres info@paracon.pl z tytułem: "Kierownik Działu Obsługi Klienta"